to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Düzeltme Talebi
Fest Danışmanlık’tan 22582 sipariş numarası ile, toplam 2 adet giysi ürününü 2000 TL ödeyerek satın aldım. 9 Nisan’da verdiğim sipariş, 11 Nisan’da tarafıma ulaştı. WhatsApp yazışmalarından sonra, 534 *******96 numaralı telefon üzerinden verilen bilgiye göre siparişim 1267132660844 kargo takip numarası ile gönderildi. Ancak kargoyu teslim aldığımda, gelen ürünün görselde beğenip sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden 534 *******96 numaralı telefona yazarak firmaya bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni son derece rahatsız etti.
Fest Danışmanlık’tan ya ilandaki görsellerde yer alan doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim toplam 2000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
