Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu


339205-5 ticaret sicil numaralı, 3851704639 vergi kimlik numaralı Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi'nden 22.07.2025 tarihinde Instagram üzerinden sipariş verdiğim 6 adet tişört kargoyla geldi. Kapıda ödeme yaparak teslim aldım. Yaptığım kontrolde tişörtlerin farklı geldiğini ve bedenlerin hepsinin birbirinden farklı olduğunu gördüm. Reklamdakinin alakası yok, beden olarak L istemiştik fakat biri M, biri L, biri XL olmak üzere hepsi farklı geldi. Ayrıca küçük bedenlerin kumaşı da oldukça kötü. Ürünleri iade etmek istiyorum, aksi takdirde şikayet edeceğim. Para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İade kodu da verilmedi, onun da sağlanmasını istiyorum. Mesajlara bile dönüş yapılmadı. 0543********33 numaralı kişi bizi aradı, onay verdik. Şimdi arıyoruz, açmıyorlar. S***** isimli bir arkadaşmış fakat bize bir türlü dönüş yapılmadı. Kargoyu Aras Kargo getirdi ve teslimatı reşit olmayan bir çocuk yaptı. Lütfen iade işlemi yapılsın, aksi halde şikayet edeceğim.
Ürünün iadesi için firmaya ulaşamıyorum. TCK: 240 sayılı maddesi gereğince Tüketici Hakları Mahkemesi'ne gitmeden önce çözüm bulmanız için bu şikayeti yazıyorum. Umarım sorunumu çözersiniz.


10.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri’nden 16000 pa model bir ürün sipariş ettim. 12.08.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda ise sipariş ettiğim üründen farklı olarak, 120 watt’lik güçsüz bir ürün gönderildi. Aras Kargo takip numaram: 5663*******44. Ürünün ü...

20 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden jetpazar. Store adlı hesaptan Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmet tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla oto süpürge siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül 2025’te Karabük Aras Kargo şubesinden teslim edildi (Sipariş No: 5684******330). Ancak bana gönderilen ürün, rekla...

Yorumlar