Yanıltıcı Ürün Ve Eksik Parçalı Matkap Seti

Facebook üzerinden Fest Danışmanlık isimli firmadan Bosch marka 84 parça matkap seti siparişi verdim. Ürün tarafıma kargo ile teslim edildi ancak gelen ürün ne Bosch marka ne de 84 parça set olarak gönderildi. Adı bile belli olmayan, malzemeleri eksik, görsellerde ve ilanda vaat edilenden tamamen farklı bir matkap takımı geldi.

Kargo görevlisi paketi teslim ederken ürünü açmama izin vermedi, “Herhangi bir sorun olursa firmayla iletişime geçebilirsiniz” denilerek ürün bu şekilde teslim edildi. Ürünü açtığımda ise eksik ve farklı bir ürünle karşılaştım. Ödememi kredi kartı ile 1.699 TL olarak yaptım ve bu tutarı orijinal Bosch marka 84 parçalık matkap seti için ödedim.

Sipariş verdiğim ilanda gösterilen ürün ile bana gönderilen ürün kesinlikle aynı değil. Fest Danışmanlık firmasının bu şekilde tüketiciyi yanıltmasından ve eksik/farklı ürün göndermesinden dolayı mağdur oldum. Ödediğim 1.699 TL’nin tarafıma iadesini ve bu hatalı gönderilen ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.