Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 749 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık Mega Center üzerinden C** A******* adına, toplam 749 TL ödeyerek iki adet cüzdan satın aldım. Özellikle büyük boy cüzdan istediğim halde, elime ulaşan ürünler küçük ve sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan cüzdanlar olarak gönderildi. Salı günü sipariş verdiğim ürünler, perşembe günü kargoya verilerek bugün tarafıma teslim edildi.

Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve telefonlara cevap verilmedi. Hem yanlış hem de kalitesiz ve alakasız ürün göndermelerine rağmen iletişim kurulamaması beni mağdur etti.

Kredi kartımla kapıda ödeme şeklinde yaptığım 749 TL tutarındaki ödemenin, siparişe uygun ürün gönderilmediği ve firmaya da ulaşılamadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.