Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Gönderilen Oto Süpürge Ürün Özellikleriyle Uyuşmuyor

Fest Danışmanlık üzerinden internetten bir oto süpürgesi siparişi verdim. 4 Nisan’da verdiğim sipariş 6 Nisan’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesi son derece düşük farklı bir ürün çıktı.

Reklamda gösterilen üründe 3 kademeli devir ayarı, kolay çöp boşaltma sistemi, ışıklı fener ve 9 adet aksesuar bulunuyordu. Özellikle fenerli, 3 kademeli ve kolay boşaltmalı olduğu özellikle vurgulanmıştı. Fakat bana gönderilen süpürge tek kademeli, hiçbir ek özelliği olmayan, düşük devirli ve aksesuarları bulunmayan sıradan bir ürün oldu. Yani reklamda gösterilenle gönderilen ürün arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Firmaya ait herhangi bir iletişim telefonu, mail adresi veya WhatsApp hattı bulamadığım için doğrudan satıcıya ulaşamıyorum, sadece buradan sesimi duyurabiliyorum. Reklamını yaptıkları ürünü aynen tanıttıkları özellikleriyle, fenerli, 3 kademeli, kolay boşaltmalı ve 9 adet aksesuarlı şekilde tarafıma göndermelerini talep ediyorum. Gönderemeyeceklerse de bu yanıltıcı satışın gereğinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.