Şarjlı Oto Süpürgesi Reklamı Yanıltıyor, Gönderilen Ürün Farklı Ve Kalitesiz İade Talebi

Instagram’da gördüğüm bir reklama güvenerek şarjlı oto süpürgesi siparişi verdim. Ürün 15 Mayıs’ta Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak tarafıma teslim edildi ve 850 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Reklamda gösterilen ürünün özellikleri ve kalitesi oldukça yüksek görünürken, bana gönderilen ürünle reklamda tanıtılan ürünün hiçbir alakası yok, hem kalite hem de özellik açısından tamamen farklı ve çok daha basit bir ürün gönderildi.

Ürünü hiç kullanmadan iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak gönderici firmaya ait herhangi bir telefon, WhatsApp hattı ya da internet sitesi bilgisine ulaşamadım, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Elimde sadece 6431930488300 kargo takip bilgisi bulunmaktadır.

Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 850 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Reklamdaki ürünle bana gelen ürün arasındaki farkı açıkça göstermek için hem ürünün hem de reklamda görünen görsellerin fotoğraflarını şikayetime ekleyeceğim.