Fest Danışmanlık Ana Depo isimli firmadan cvs marka şarjlı küçük doğrayıcı siparişim için kargo gönderildi. Ancak yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi oluşturalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ne arayan oldu ne de ürünü geri almak için herhangi bir dönüş yapıldı.
Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdım, yetkili firmanın beni arayacağı söylendi ama bu süre içinde tek bir muhatap bile bulamadım. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de iptal veya iade konusunda herhangi bir adım atıldı. Bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Bugün de tarafıma geri dönüş yapılmazsa firmayı CİMER başta olmak üzere her yere şikayet etmeyi düşünüyorum. Bir an önce benimle iletişime geçilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa ürünün iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar