Reklamdaki Diş Protezine Uygun Olmayan Sertifikasız Ürün İçin İade Talebi

Best Sleep Soft isimli internet sitesinden horlamayı durduran diş protezi olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, reklamlarda gösterilenle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, sertifikasız ve oldukça özensiz bir diş plağı şeklindedir. Ürünün hem kalitesinden hem de tanıtımdaki vaatleri kesinlikle karşılamamasından dolayı ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünü bugün teslim aldım. Kargo ile gönderim yapan firma Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri olarak görünmektedir. 6498363947807 takip numaralı kargoyla gönderilen bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve iade etmek istiyorum.

Ürün ayıplı ve tanıtılandan tamamen farklı olduğu için, 800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, iademin hızla sonuçlandırılmasını ve aksi halde firma hakkında Ticaret Bakanlığı’na sahte ve hileli mal satışı nedeniyle şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.