Reklamda Gösterilen Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Gönderildi

Robtec Teknoloji’den araç süpürgesi satın aldım. Reklamda gösterilen ürün ile bana gönderilen ürünün alakası olmadığını, kutuyu açtığım anda fark ettim. Reklamda farklı bir ürün tanıtılırken, bana üzerinde “3 in 1 Vacuum Cleaner” ve “as-228” yazan bambaşka bir ürün gönderildi.

Henüz firma ile iletişime geçmedim ancak bu yanlışlık nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Reklamda gösterilen ürünün aynısının gönderilmesini ya da ürünün hiçbir ek masraf çıkmadan iade alınarak ücretimin tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.