Reklamda Gösterilen Oto Süpürgesi Yerine Eksik Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

Sosyal medyada gördüğüm reklam üzerinden Fest Danışmanlık aracılığıyla vakumlu oto süpürgesi siparişi verdim. Reklamlarda gösterilen ürün birçok aparatı olan, kaliteli görünen bir üründü ancak bugün elime ulaşan kargoda gelen ürün hem çok kalitesiz hem de eksik parçalı çıktı, reklamda gösterilen parçaların çoğu kutudan çıkmadı.

Kargo paketinin üzerinde Fest Danışmanlık – Mega Center ibaresi bulunuyor, ancak ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi. Paketin üzerinde ya da içeriğinde firmaya ait geçerli bir iletişim numarası da yok, bu nedenle hiçbir şekilde kendilerine ulaşıp sorunu iletemiyorum.

Bu ürün için 599 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Reklamda gösterilenle gönderilen ürünün aynı olmaması ve iletişim numarası bulunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ve eksik ve kalitesiz ürünle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.