Reklam Fiyatı Ve Ürün Uyuşmazlığı Nedeniyle 800 TL İade Talebi

18.02.2026 tarihinde Fest Danışmanlık üzerinden, uygunsepet.net sitesi ve Facebook reklamlarına güvenerek Blackbird isimli çok fonksiyonlu vakumlu araç içi süpürgeyi satın aldım. Reklamlarda ürün 749 TL olarak gösteriliyordu; ancak kapıda Aras Kargo görevlisine kartımı uzattığımda 800 TL çekildi ve itiraz etmeme fırsat kalmadan ödeme bu tutar üzerinden alındı. Ürün, Fest Danışmanlık – Mega Center Bayrampaşa / İstanbul bağlantılı olarak kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi.

Reklamlarda süpürgenin “vakumlu damacanayı bile rahatlıkla çektiği” gösteriliyordu; bana gelen ürün ise kesinlikle bu performansı göstermiyor, çekim gücü son derece zayıf ve reklamdaki ürünle örtüşmüyor. Üstelik reklamda belirtilen Blackbird yerine, markası farklı olan JB 107 çok fonksiyonlu vakumlu temizleyici gönderildi ve bu ürünün vaat edilen özellikleri taşımadığı açıkça görülüyor.

Ödememi kargo görevlisine kartla yaptım ve kart ekstreme de 800 TL olarak yansıdı. Kargonun 6357635850114 barkod numaralı gönderiyle tarafıma ulaştığını belirtmek isterim. İade ve destek için hem internet üzerinden hem de Facebook üzerinden uygunsepet.net ve Fest Danışmanlık tarafına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir telefon numarası da paylaşılmadığı için kimseye ulaşamıyor, ne iade talebi oluşturabiliyor ne de ürünle ilgili destek alabiliyorum; bu nedenle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürünün uyuşmaması, ürünün performansının reklamla bağdaşmaması ve hiçbir iletişim kanalından destek alamamam sebebiyle, bana gönderilen JB 107 çok fonksiyonlu vakumlu temizleyici ürününün iadesini yapmak ve ürünü kesin olarak geri göndermek istiyorum. Ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.