Reklam Fiyatı Ve Ürün Uyumsuzluğu Nedeniyle 800 TL İade Talebi

18.02.2026 tarihinde Fest Danışmanlık üzerinden, uygunsepet.net sitesi ve Facebook reklamlarına güvenerek Blackbird isimli çok fonksiyonlu vakumlu araç içi süpürgeyi satın aldım. Reklamlarda ürün 749 TL olarak gösteriliyordu, ancak kapıda Aras Kargo görevlisine kartımı uzattığımda 800 TL çekildi ve itiraz etmeme fırsat kalmadan ödeme 800 TL olarak alınmış oldu. Ürün, Fest Danışmanlık – Mega Center Bayrampaşa / İstanbul bağlantılı olarak kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi.

Reklamlarda süpürgenin “vakumlu damacanayı bile rahatlıkla çektiği” gösteriliyordu; bana gelen ürün ise kesinlikle bu performansı göstermiyor, çekim gücü son derece zayıf ve reklamdaki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Hatta markası dahi farklı olan JB 107 çok fonksiyonlu vakumlu temizleyici gönderilmiş durumda ve bu ürün vaat edilen özellikleri taşımıyor.

İade ve destek için hem internet üzerinden hem de Facebook üzerinden UygunSepet.net ve Fest Danışmanlık tarafına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir telefon numarası da paylaşılmadığı için kimseye ulaşamıyorum, ne iade talebim alınıyor ne de ürünle ilgili destek sağlanıyor; bu nedenle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürünün uyuşmaması ve hiçbir iletişim kanalından destek alamamam sebebiyle, bana gönderilen JB 107 çok fonksiyonlu vakumlu temizleyici ürününün iadesini yapmak ve ürünü kesin olarak geri göndermek istiyorum. Ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.