to read complaints and reviews, or file yours.Reklamı Gibi Olmayan Çekim Gücü Zayıf Vakumlu Temizleyici Ve Satıcıyla İletişim Yok
Fest Danışmanlık üzerinden kapıda ödeme ile j b-107 çok fonksiyonlu vakumlu temizleyici siparişi verdim. 02.02.2026 tarihinde Aras Kargo’nun 6345473834782 takip numaralı gönderisini teslim aldım. Reklamda üç kademeli, yüksek çekim gücüne sahip ve daha büyük bir şarjlı oto süpürgesi gösterilmesine rağmen, bana gönderilen ürünle reklamda tanıtılan ürün arasında ciddi farklar bulunuyor.
Gönderilen üründe reklamda söylenildiği gibi üç kademe bulunmuyor, sadece tek bir kademesi var ve bu tek kademede de çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf. Ürünü kullanmaya çalıştığımda, tanıtım videosundaki performansla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. 799 TL tutarındaki ödemeyi kapıda peşin olarak yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Firma ile iletişime geçebilmek için herhangi bir telefon numarası ya da ulaşılabilir bir iletişim bilgisi aradım ancak hiçbir kanaldan firmaya ulaşamadım. Kargo firması Aras Kargo’yu arayarak satıcıya nasıl ulaşabileceğim konusunda destek istedim, ancak onlar da sadece internetten araştırmam gerektiğini söyleyip başka bir bilgi veremediler.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 799 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Reklamda gösterilen özelliklere sahip olmayan ve vaat edilen performansı sergilemeyen bu ürünle ilgili olarak, iade sürecimin başlatılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fest Danışmanlık vesilesiyle Instagram üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde “jb-105 çok fonksiyonlu vakumlu temizleyici” isimli şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Reklamlarda gösterilen ürün ile gönderilen ürünün hiçbir şekilde ilgisi bulunmamaktadır. Reklamda üç kademeli, yüksek çekiş gücüne sahip, güçlü bir ürün gösterilirken elime geçen ürün hem özellik hem de performans bakımından reklamda tanıtılan ürünle uyuşmamaktadır.
Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıya ulaşmak için pek çok kez uğraştım ancak firmaya ait hiçbir telefon numarası bulunmuyor. Aras Kargo üzerinden satıcıya ulaşmayı denediğimde, onların da ellerinde herhangi bir iletişim bilgisi olmadığını, internet üzerinden aramam gerektiğini söylediler. İnternette yaptığım aramalarda da firmaya dair somut bir iletişim bilgisine ulaşamadım ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ürünün, tanıtımda vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle iade alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
