Fest Danışmanlık ve Depolama Yanıltıcı Reklam ve Beklentiyi Karşılamayan Ürün

1xoto markasının 3 in Vacuum Cleaner isimli süpürgesini 03.12.2025 tarihinde New Teknoloji üzerinden satın aldım. Reklamlarda anlatılan ürün ile elime ulaşan ürün arasında dağlar kadar fark var. Reklamlarda gösterildiği gibi yüksek emiş gücüne sahip, 3 kademeli, ışıklı ve emiş gücüyle su damacanasını yamultacak kadar güçlü bir ürün beklerken, gelen süpürge yerdeki karıncayı bile zor çeken, tek kademeli, son derece yetersiz ve kalitesiz bir ürün çıktı.

Reklamlarda gösterilen performansla en ufak bir benzerliği yok. Reklamda anlatıldığı gibi su damacanasını emiş gücüyle yamultup, ardından üfleme gücüyle eski haline getiren bir ürün bekliyordum; ancak bana gelen üründe ne böyle bir güç var ne de tanıtımlarda gösterilen özellikler mevcut. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri durum aynı, performansında hiçbir şekilde bir iyileşme söz konusu olmadı.

Satıcıya ya da herhangi bir müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya yetkili bulamadım. Ürün, Aras Kargo ile 5760035626159 kargo takip numarasıyla teslim edildi; ancak sonrasında herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar yanıltıcı bir reklamla ürün satılmasını ve gerçek özellikleriyle uzaktan yakından ilgisi olmayan tanıtımlar yapılmasını kabul etmiyorum.

Ben, reklamı yapılan ürünün aynısının, yani gerçekten 3 kademeli, ışıklı, yüksek emiş gücüne sahip, tanıtımlarda gösterildiği gibi damacanayı emiş gücüyle yamultup üfleme gücüyle eski haline getirebilen modelin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür yanıltıcı reklamların durdurulmasını istiyorum.