to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanıltıcı Görsel Ve Yanlış Kumaş Bilgisi Nedeniyle Mağdur Oldum
Kozmuzbutik’ten Instagram üzerinden 12 Eylül’de sipariş verdiğim ürünü 15 Eylül’de teslim aldım. Sitede ve Instagram sayfasında görünen ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yok. Görseldeki ürün ile bana gönderilen ürün model, duruş ve kalite olarak tamamen farklı. Ayrıca ürün açıklamasında özellikle yüzde yüz pamuk olduğu belirtilmesine rağmen gelen ürün naylon, kalitesi oldukça düşük ve vücuda rahatsızlık verecek bir kumaş.
Ürün elime geçer geçmez WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, yaşadığım durumu ve ürünün görselle uyuşmadığını, ayrıca kumaş bilgisinin yanlış olduğunu ilettim. Görüşmemizde iade ve değişim konusunda net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve sorunumu çözecek bir adım atılmadı.
Yanıltıcı görsel ve yanlış ürün/kumaş bilgisi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişime ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış yönlendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün tamamen farklı, malzeme kalitesi düşük ve açıklamadaki yüzde yüz pamuk bilgisi yanlıştı. WhatsApp ile iletişime geçtim ancak firma hiçbir geri dönüş yapmadı, arama da olmadı. Bu yüzden şirketin sahte olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
