Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası Engellenme Ve İade Talebi

Instagram’da “Linda Butik” adıyla satış yapan bir hesaptan 22 Ağustos
tarihinde iki parça ürün siparişi verdim. Birini 3XL, diğerini 2XL olarak özellikle belirttim. Ancak bana gelen ürünler hem görsellerdeki gibi değil hem de anlatılan kaliteyle hiçbir ilgisi olmayan, kaliteden tamamen yoksun adeta bez parçası ürünlerdi. Ayrıca beden olarak da ikisi de aynı ve benim talep ettiğimden tamamen farklı olacak şekilde XL olarak gönderildi.

Ürünler için 1.600 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden yazışırken mesajlarıma bir dakika içinde dönüş yapılırken, ürünler geldikten sonra beden ve kalite şikayetimi ilettiğimde mesajlarım tamamen dikkate alınmadı ve WhatsApp hattı tarafından engellendim. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de ürünlerin yanlış beden geldiğini ve bu durumu ilettiğimi açıkça belirttiğim görülmektedir.

Yanlış beden ve kalitesiz ürün gönderimi ile birlikte, sonrasında görmezden gelinip engellenmem nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum. Bu siparişe ilişkin olarak ücretimin iadesini, yanlış ve kalitesiz ürünlerin geri alınmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu marka ve hesapla karşılaşacak kişilerin de benzer mağduriyet yaşamamaları için bilgilendirilmesini istiyorum.