Fest Danışmanlık Ve Depolama Telefonla Aldığım Küfür Ve Hakaret Sonrası Özür Ve İade Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden Lifta isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir buçuk saat içinde, bana bu sefer farklı bir ürünü satmaya çalıştılar. Ben de bu durumu kabul etmeyip ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

İade talebimi ilettiğimde telefonda bulunan kişi bana hakaret ve küfür etti, ayrıca Kürtçe küfürler ederek son derece saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Hem üslup hem de yaklaşım olarak tamamen kırıcı ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaştım.

Bu süreçte yaşadığım saygısızlık ve hakaret nedeniyle, öncelikle bana telefonla Kürtçe küfür eden kişiyle yüz yüze veya telefonla görüşerek bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca satın aldığım ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tarz bir davranışın tekrarlanmaması için ilgili kişi hakkında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.