to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık Ve Depolama Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İstemi
11.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “gavvana” adlı siteden 5 adet parfüm siparişi verdim. Siparişim ertesi gün Aras Kargo ile, 782538802 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gönderilen ürünlerin hiçbiri istediğim parfümler değildi.
Yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ürünlerin yanlış ve ilgisiz çıkması üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an elimde kargo fişi, paket ve gelen ürünler dahil tüm kanıtlar duruyor.
Gönderilen ürünlerin alınan paraya kesinlikle değmediğini ve bu şekilde bilgi verilmeden farklı ürün gönderilmesini dolandırıcılık olarak gördüğümü belirtmek istiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
