Fest Danışmanlık Ve Depolama Gold Şampuan Siparişim İptal Edilmedi!

26 Ekim’de goldsampuan.com üzerinden şampuan siparişi vermek için bilgilerimi girdim. Ancak güvenli ödeme seçeneği beklerken, siparişim otomatik olarak oluşturuldu ve sadece kapıda nakit ödeme seçeneği sunuldu. Ardından WhatsApp üzerinden siparişimin oluşturulduğu bilgisi geldi. Hemen aynı gün, yaklaşık 10 dakika sonra WhatsApp’tan siparişimi iptal etmek istediğimi, kapıda faturasız ödeme yapmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen mesajıma geri dönüş yapılmadı ve siparişim iptal edilmedi.

Dün, yani 5 Kasım’da Fest Danışmanlık adına Aras Kargo aracılığıyla ürünün tarafıma gönderildiği bilgisi verildi. Ürünü teslim almadım, içeriğini bilmiyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ürün için 500 TL isteniyor, fakat güvenli ödeme seçeneği sunulmadığı ve fatura/sözleşme gönderilmediği için teslim almak istemiyorum. Ayrıca Instagram üzerinden de iletişime geçtiğimde, istemiyorsam teslim almamam gerektiği şeklinde yanıt aldım. Fakat ben siparişi iptal ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen ürünün gönderilmesi ve bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Şikayetvar’da benzer durumları yaşayan başka kişiler olduğunu gördüm ve teslim almazsam dava açılacağı yönünde tehditlerle karşılaşıldığını öğrendim. Ben güvenli ödeme ve yasal fatura olmadan bu ürünü almak istemiyorum. Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.