Fest Danışmanlık Ve Depolama Eksik Ve Hatalı Ürünler

Fest dedeler 2025 firmasından 6700002982 60 numaralı tekerlekli yük taşıma aparatından iki adet satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi 07.08.2026’dır. Ürünleri açıp kullanmak istediğimde, her iki aparatta da sabitleme pimlerinin hiç olmadığını gördüm, yani her iki ürün de eksik ve hatalı şekilde gönderilmiş.

Ürüne internet üzerinden, reklam videosu aracılığıyla ulaştım ancak ne siparişte ne de paketin içinden firma ile ilgili telefon, adres veya başka bir iletişim bilgisi çıkmadı. Dağıtıcının verdiği bilgi kağıdında sadece bana ait bilgiler yer alıyor, firmaya ait hiçbir detay yok. Bu nedenle iade, değişim ya da eksik parçaların gönderilmesi için firmaya ulaşamıyorum.

Eksik sabitleme pimleri nedeniyle ürünleri güvenli şekilde kullanamıyorum ve şu an tamamen atıl halde bekliyorlar. Fest dedeler 2025 firmasının benimle ivedilikle iletişime geçerek ya eksik sabitleme pimlerini göndermesini ya da hatalı ürünleri geri alıp ücret iadesi veya sorunsuz ürünle değişim sağlamasını talep ediyorum.