Eksik Ve Yanıltıcı Mop Ürünü İçin 400 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık Mega Center aracılığıyla Instagram üzerinden 25 Aralık tarihinde temizlik mop ürünü siparişi verdim. Ancak kargodan sadece mop başlığı çıktı, sopası gönderilmedi ve ürün eksik teslim edildi. Bunun karşılığında 400 TL ödeme yaptım.

Ayrıca satıcı tarafından görsel ve açıklamalarda anlatılan ürün daha büyük olmasına rağmen bana çok daha küçük bir mop başlığı gönderildi. Yani hem eksik parça var hem de ürün, tanıtımda belirtilenden farklı ve hatalı. Kargo mesajı Prime tsm üzerinden 5772******180 barkod numarası ile tarafıma iletildi.

Ödemesini yaptığım ürünün ya eksiksiz ve anlatıldığı şekilde gönderilmesini ya da ürünün tamamen iade alınıp 400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.