Çalışmayan Mini Şarjlı Süpürgeler İçin Ücret İadesi Talebi

Fest Danışmanlık ve Depo isimli firmadan Facebook üzerinden bugün iki adet Hasuba marka mini şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Aras Kargo ile tahsilatlı olarak gelen ürünler için kapıda kargo görevlisine toplam 1.400 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açıp ürünleri denediğimde her iki süpürgenin de çalışmadığını ve tanıtımlarda anlatıldığı gibi performans göstermediğini gördüm. Ürünler kesinlikle reklamda gösterildiği gibi değil ve ayıplı durumda.

Bu nedenle ilgili firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve firma bilgilerini resmi makamlara ilettim. Yine de firma yetkililerinin sorumluluk alarak benimle iletişime geçmesini, çalışmayan bu süpürgeler için ödediğim ücretin iadesini veya sorunsuz, anlatıldığı özelliklere uygun ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.