Aldığım Ürün Bozuk Ve Tanıtımdakinden Farklı

Osman

Fest Danışmanlık ve Depolama

04 Aralık 2025 05:12

473

Bfest Danışmanlık isimli firmadan internet üzerinden 3 in 1 Vacuum Cleaner elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü dün Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak teslim aldım. Ancak ne fatura, ne fiş ne de herhangi bir belge verilmedi.

Kargoyu açtığımda, gelen ürünün reklamlarda gösterilen ürünle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Ürün bozuk, çalışmıyor ve tanıtımda vaat edilen özelliklerin hiçbirini karşılamıyor. Hem ayıplı ürün gönderildi hem de reklamla yanıltıldım. Üstelik firmaya ulaşmaya defalarca çalışmama rağmen herhangi bir şekilde iletişim kuramadım.

Bozuk ve tanıtımdakiyle ilgisi olmayan bu ürünün acilen geri alınmasını ve kapıda kredi kartı ile ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura veya fiş göndermemiş olmaları nedeniyle iade sürecinde mağdur edilmek istemiyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

aldigim-urun-bozuk-ve-tanitimdakinden-farkli-2.jpg

aldigim-urun-bozuk-ve-tanitimdakinden-farkli-1.jpg

Gelişme

04 Aralık 2025 13:32

3 in 1 Vacuum Cleaner adıyla internetten kapıda ödemeli bir ürün sipariş ettim. 599 TL ödeyerek dün teslim aldığım paketin içinden elektrikli süpürge yerine oyuncak bir ürün çıktı. Ürünün tanıtıldığı gibi olmaması ve resmen aldatılmış olmam nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Telefonla defalarca arayacaklarını söyleyip oyaladılar, ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Ne ürün değişimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Bana gönderilen hatalı ürünün derhal geri alınmasını ve ya ödediğim 599 TL’nin eksiksiz iadesini ya da ilan edildiği gibi gerçek 3 in 1 Vacuum Cleaner süpürgenin gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Araç Süpürgesi Beklentileri Karşılamadı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Cevdet

Fest Danışmanlık ve Depolama

30 Ekim 2025 17:09

1.920

30 Ekim 2025 tarihinde Fest Danışmanlık Depolama adlı firmadan internet üzerinden 3 in 1 Vacuum Cleaner marka araç süpürgesi sipariş ettim. Ürünü bugün Aras Kargo ile teslim aldım ve teslimatta kredi kartı ile 599 TL ödeme yaptım. Ancak ürün, tanıtım videolarında gösterildiği gibi çıkmadı ve perform...

1761833334721.06974256-0833-4019-b318-999fc01fbbde.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Süpürge Farklı Ve Eksik Geldi, İade Ve Para İadesi İstiyorum

Serdar

Fest Danışmanlık ve Depolama

21 Temmuz 2025 19:12

419

Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri isimli firmadan 3 in 1 Vacuum Cleaner marka 1 adet şarjlı süpürge aldım. Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak geldi Ürünü sosyal media üzerinden sayfalarına yönlendirilerek sipariş verdim. Ancak gelen ürün, sayfadaki reklamdaki üründen farklı. Alakası bile yok...

siparis-ettigim-supurge-farkli-ve-eksik-geldi-iade-ve-para-iadesi-istiyorum-1.jpg

1 Destek