Açık Paket, Uygunsuz İletişim: Fest Danışmanlık’tan Aldığım Hizmette Hayal Kırıklığı

Fest Danışmanlık’tan "kiraz sapı" ürünü sipariş ettim. Ürün bana bugün teslim edildiğinde, paketin açık ve zarar görmüş olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gelmesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ayrıca, bu süre zarfında firmadan arandım ve bana ürünü almam konusunda baskı yapıldı. Ürünü almam istenerek benden 1000 TL talep edildi. Ürünü almak istemediğimi belirttiğimde ise, telefonumun dinlendiği ve konuşmaların kayıt altına alındığı yönünde tehdit edici cümlelerle karşılaştım.

Ürünümün sağlam ve kapalı bir şekilde gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla yapılan bu uygunsuz davranışların tekrarlanmamasını ve müşteri olarak bana karşı daha profesyonel bir tutum sergilenmesini bekliyorum.