Ferucci Glass Garanti Kapsamındaki Cam Hasarı İçin Benden Ücret Talep Etti

İstanbul’da Ferucci Glass firmasına yaklaşık iki ay önce bioklimatik ve altına giyotin cam sistemi yaptırdım. Sistemi kullanırken giyotin cam aşağı doğru inerken masanın üzerine denk geldi ve üst camda hasar oluştu. Ürünün iki yıl garantili olmasına rağmen firma bu durumu kullanım hatası olarak değerlendirip benden parça ücreti talep etti.

Servis için telefonla firmayı aradım, gelip incelediler ve cam için 3.000 TL ödeme aldılar. Ürünün garanti kapsamında olduğunu, bu nedenle benden alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Ferucci Glass firmasının, garanti kapsamında olması gereken bu işlem için benden tahsil ettiği 3.000 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum.