Ferrero Rocher Çikolatasında Bayat Tat Ve Beyaz Lekeler

Ferrero Rocher büyük kutuyu yaklaşık iki hafta önce Mollafenari’deki Kabaca Market’ten satın aldım. Yıllardır severek tükettiğimiz, özellikle kalitesine güvendiğimiz bir ürün olduğu için gönül rahatlığıyla aldım.
Kutuyu açtığımızda çikolatalarda belirgin bir bayat tat ve üzerlerinde beyazlamalar olduğunu fark ettik. Tadına baktığımızda herhangi bir sağlık sorunu yaşamasak da, çikolatanın lezzeti ve görüntüsü ucuz ve kalitesiz markalara benzer bir hale gelmişti. Ferrero Rocher gibi bir markadan böyle bir görüntü ve bayatlama kesinlikle beklemiyorduk ve bu durum bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürüne olan güvenimizi sarstı.
Ürünün fişini saklamadım ancak kutu hâlâ duruyor. Bu bozulmuş/bayatlamış ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma sağlam ve taze bir ürünle değişim sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Şirketimize ve markalarımıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz konu hakkında görüşmek için bizlere haftanın 7 günü 09:00-17:00 arasında telefondan ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferrero Tüketici İletişim Merkezi


















