to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farklılığı Ve İade Hakkının Reddedilmesi
Ferizz’in internet sitesinden 22.08.2026 tarihinde bir bilezik satın aldım. Sipariş numaram 271PD5818M. Ürünü teslim aldıktan sonra bileziğin renginin sitedeki görselden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum.
Firma, tüketici olarak iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen iade hakkım olmadığını söyleyip sadece değişim yapabileceklerini iletti. Değişim için de yaklaşık 200 TL kargo ücretini benim ödememi şart koşuyorlar. Hem ürünün görseldekiyle uyuşmaması hem de bu süreçte yaşadığım uğraştırıcı yaklaşım nedeniyle artık değişim değil, doğrudan iade talep ediyorum.
Ayıplı ya da görseldekinden farklı gelen ürün için yasal cayma ve iade hakkımın tanınmasını, bileziğin iadesi ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
