to read complaints and reviews, or file yours.Feribotlines Kampanyasında Açıklanmayan Liman Vergisi Ücreti
Black Friday kampanyası kapsamında Feribotlines üzerinden 19-21 Ağustos 2026 tarihleri için ailemle birlikte feribot bileti satın aldım. Eşim ve 1,5 ile 4,5 yaşındaki iki çocuğumla birlikte toplamda 20.060 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak feribot belirlenme aşamasına gelindiğinde, liman vergisi adı altında bizden ek olarak 120 dolar talep edildiğini gördüm.
Bu tutarın, satın alma sürecinin başlangıç aşamalarında açık ve şeffaf biçimde belirtilmemesi, toplam maliyet konusunda yanıltıcı bir izlenim oluşturdu. Özellikle henüz çok küçük yaşta olan çocuklar için de liman vergisi adı altında ek bedel istenmesi, durumu bizim açımızdan daha da olumsuz hâle getirdi.
Bu nedenle ödeme sayfasında yer alan tüm ücretlendirmelerin, kampanya dahilinde ve normal satışta, çocuklar da dahil olmak üzere kalem kalem, açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Ücret politikasının netleştirilmesini, özellikle liman vergisinin nasıl hesaplandığının ve kimlerden hangi koşullarda tahsil edildiğinin açıkça belirtilmesini istiyorum.
Aksi hâlde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Feribotlines ile 19-21 Ağustos 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte feribot bileti aldım, 20.060 TL ödedim ve liman vergisi adı altında 120 dolar ek talep gördüm. Şikayetime hiç yanıt gelmedi, kimse benimle iletişime geçmedi ve tamamen ilgilenilmedi.
