Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi

Ferelmoda isimli Instagram butiğinden WhatsApp üzerinden bir sweet sipariş ettim. Özellikle s beden istememe rağmen bana s-M olarak gönderildi ve ürün beden olarak XL gibi duruyor, üzerime kesinlikle oturmuyor. Ürün beklediğimden çok daha büyük geldiği için iade talep ettim.

Instagram üzerinden ferellmoda ile yazışarak iade kodu istedim ancak iade olmadığı, değişim ya da iade kabul edilmediği söylendi. Ürün hem istediğim bedenle uyuşmuyor hem de bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte iade hakkımın tamamen reddedilmesi beni mağdur etti.

Yanlış beden gönderilmesi nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve 920 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmemesi için gerekli resmi mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.