İade Edilmeyen 1890 TL İçin Hızlı Ödeme Talebi

Ferdanur Başaran Butik’in internet sitesinden 15 Ağustos tarihinde 1890 TL ödeyerek bir adet elbise satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade talep ettiğimde, başta defalarca iade alamayacağımı söylediler. Israrla hakkımı savunmam ve yasal haklarımdan bahsetmem üzerine bu kez gerekeni yapmayı ve iade almaları gerektiğini kabul ettiler.

Elbiseyi yaklaşık 26 Ağustos’ta kargoya verdim ve 28 Ağustos’ta ürünün kendilerine ulaştığına dair bana mesaj attılar. O tarihten sonra defalarca IBAN numaramı istediler, “en kısa zamanda ücret iadesi yapılacak” denilmesine rağmen üzerinden 18 gün geçtiği halde hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sürekli oyalandım, bugün itibarıyla ise aramalarıma ve mesajlarıma hiç cevap verilmiyor. Elbise şu an onlarda, para da tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Tüm bu süreçle ilgili ekran görüntülerimi saklıyor ve CİMER ile Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmuş bulunuyorum. 372ME1646N numaralı siparişime ait 1890 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bilgilendirme amacıyla yazdığımı belirtmek isterim.