to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenercell müşteri hizmetlerine ulaşmak o kadar zor ki en az üç dört defa aramak gerekiyor. Ulaşınca da zaten hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyorlar. Yazıklar olsun bunlar yüzünden Fenerbahçeli olmaktan vazgeçeceğim. En sonunda başka operatöre taşımak zorunda kaldım hattımı.
27 lira yazan aylık 1 GB internet paketi aldım fakat 45 lira kestiler. Sonra iptal için 5555 mesaj gönderdiğimde hattıma tanımlanmış 3 aylık abonelik olduğu mesajı geldi. 3 ay geçti ve tekrar mesaj gönderdim, yine aynı cevabı aldım. Üstelik müşteri hizmetleri ücretli ve her aradığımda saatlerce oyal...
Uzun zamandır kullandığım Fenercell (Türk Telekom) hattım 1 aydan beri şebeke sorunu yaşıyorum. Birinin benimle görüşmesi için 3 defa araması gerekiyor sonrasında telefon hattım düzeliyor. Telefonumda bir şey yok başka hat ile denedim düzgün fakat Fenercell kendi hattım takılınca bu sorunu yaşıyorum...
T** taahhüdüm bitince yeni bir paket için bayiine gittim, son 2 yıllık tüketimim kontrol edilip ortalama 3-4 GB tüketimim olduğu, en fazla 5 GB ı geçtiğim söylendi. Bunu üzerine 8 GB 1000 dakika 59 TL'lik Fenercell paket önerildi, ama ne hikmetse kullanımın 11. Günümde paketimin 8 GB interneti bitti...