to read complaints and reviews, or file yours.Femaş Fırın Camı Çatladı!
Femaş Metal Sanayi ve Ticaret markasına ait Mini-Fırın ınnova 60630-l model ürünü Trendyol üzerinden 4079 TL ödeyerek satın aldım. Fırını alalı henüz iki hafta olmuşken, 07.02.2026 tarihinde poğaça yaparken kapağındaki cam hiçbir darbe, ses, koku veya çatlama belirtisi olmadan aniden kendiliğinden kırıldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yeni alınmış bir ürün için ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yaşadığım sorun sonrasında Femaş firmasını arayarak yetkili servise ulaşmak ve servis kaydı oluşturmak istedim ancak telefonla ulaşamadım. Online servis kaydı açmak için internet siteniz üzerinden giriş yapmayı denediğimde de sistemsel bir sorun nedeniyle işlem yapamadım ve bu nedenle süreçte ilerleyemedim.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede kendi kendine camının patlaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün ön kapağındaki camın ücretsiz olarak değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için ürünün incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Femaş Beyaz Eşya'dan satın aldığım Mini‑Fırın innova 60630‑l modelinin kapağındaki cam iki hafta içinde kırıldı. Sorunu bildirmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım; telefonla ulaşamadım ve online servis kaydı açarken sistem hatasıyla karşılaştım. Hiçbir geri dönüş alamadım ve ürünün ücretsiz cam değişimini veya yenisiyle değişimini talep ediyorum.
