to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Merge Güzellik Merkezi’nden 8 seanslık bir paket satın aldım ve bu paketin yalnızca 3 seansını kullandım. Daha sonra merkezin Beykent Fedederm Güzellik Merkezi’ne devredildiğini öğrendim. Herhangi bir seans iptali, hak düşümü ya da süre sonu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde kalan 5 seans hakkımın sistemden silindiğini öğrendim.
Beykent Fedederm Güzellik Merkezi Beykent şubesi ile yaptığım görüşmede, yaklaşık 14.000 müşterileri olduğu ve tek tek kimsenin takibinin yapılamayacağı, randevuların tamamen müşterinin sorumluluğunda olduğu, seansların iptal edildiği ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa seans haklarım silinecek ya da geçersiz hale gelecekse bununla ilgili mutlaka önceden bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca tüm bu süreçte sadece resepsiyondaki görevli ile muhatap olmak zorunda kaldım, herhangi bir yetkili ile görüştürülmedim. Bu tavırdan ve yaklaşım biçiminden de son derece rahatsız oldum, kesinlikle sadece resepsiyon görevlisi ile muhatap olmak istemiyorum, yetkili bir kişi ile düzgün şekilde açıklama yapılmasını beklerdim.
Kalan 5 seans hakkımın eksiksiz şekilde tekrar tanımlanmasını ve süreçle ilgili bana yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı iyi niyetli bir yaklaşım göremediğimi, mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Kadıköy Fedederm Güzellik Merkezi’nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 30 Ağustos’ta seans randevusu almak istediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kalan tüm seanslarımın 'zamanı dolduğu' gerekçesiyle silindiğini ve seanslarımın bittiğini öğrendim. Oysa bana bu konuda hiçbir uyarı...
Sevim Alan Pendik Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti aldım ve süreçten hiç memnun kalmadım. Seanslarıma her defasında farklı güzellik danışmanları girdi, bu da hem uygulamanın standardını hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Emzirme döneminde olduğum için, seanslarıma ara vermem gerektiğini...
Fedederm Kadıköy şubesinde 1 yıldan fazladır. Lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Firmanın önceki adı Marge Güzellik’ti; bir anda kapandı ve haklarımız Fedederm’e devredildi. Ancak bu geçiş sürecinde haklarımın ne olduğunu anlamadan silindiğini fark ettim. Kullandıkları cihazın orijinal olmadığını dü...
2022 yılında Sevim Alan Pendik şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Hizmet süresi boyunca tarafıma düzenli randevu oluşturulmadı, defalarca seansa alınmadım ve yaşanan tüm aksaklıkların kendi organizasyon eksikliklerinden kaynaklandığını açıkça gördüm. Bu süreçte hamilelik yaşadığımı merk...
Pendik Sevim Alan Güzellik Merkezi’nden Kasım 2023’te tüm kol için lazer epilasyon paketi satın aldım. Hamileliğimin başında olduğumu, doğum ve emzirme sürecim olacağını, bu nedenle tüm seanslara zamanımın yetmeyebileceğini en başta özellikle belirttim. Seansların yanmayacağını, bana yardımcı olacak...
Yorumlar