Faya Boutique

Faya boutique sitesinden iki adet elbise sipariş ettim. İnternet sitesinde elbise kumaşları için keten yazmasına rağmen elime gelen elbiselerin etiketinde polyester yazıyordu ve kumaşın yapısından da zaten polyester olduğu belliydi. Bu durumu yetkiliye bildirmeme rağmen mesajlarımı hem çok ilgisiz ü...

Faya Boutique'ten aldığım elbise iç gösteriyor ve bel kısmı göründüğü gibi gelmedi. İndirimli ürün olduğu için değişim veya iade yapılamıyormuş. Neymiş onlar bana kalite ve iç gösterip göstermemesi konusunda garanti veremezlermiş. Kısacası biz ürünü size kilitledik artık ilgilenmiyoruz diyorlar. Bu ...

Ürün iade hakkım 15 gün olmasına rağmen 4 gün gönderdiğim için bana iadeyi kabul etmediklerini beyanda bulundular. Kaldığım yer çok sapa bir yer ve hiçbir kargo şirketi bulunmuyor çalıştığım için de kargo firmaları ile bir türlü iletişim sağlayamadım. Ama ürünü aldıktan hemen sonra onlara iade yapac...

Faya Butik'ten iki adet ürün aldım; bir etek ve bir elbise. Ancak ürünleri beğenmedim, çünkü göründükleri gibi değillerdi. İade etmek istedim fakat kabul etmediler. Bunun üzerine ürünleri kargo ücretini ödeyerek geri gönderdim. Daha sonra ürünler bana tekrar gönderilmiş, ancak ben teslim almadım. Tü...

Faya Butik'ten aldığım iki adet fisto gömlekten biri lekeli, diğeri ise düğmesi kopmak üzereydi. Bu durumu kendileriyle iletişime geçtiğimde, 'Bunlar defolu ürün sayılmaz, defolu ürün olabilmesi için kullanılamaz olması gerekir' denildi. 'Yıkama ile geçer' deniyor, ancak yıkandığında muhtemelen 'ürü...

Faya butikten ürün iadesi ve anlayışsız müşteri temsilcisi hakkında şikayetim var. Faya butikten üç adet elbise satın aldım ve hepsini de L beden tercih ettim. Aldığım üç elbisenin ikisi 13 yaşındaki kızıma ancak olurken, biri XS beden kalıbıyla yapılmış gibi dar, diğeri ise XXL beden gibi geniş ve ...

Faya Butik'ten kırmızı payetli bir takım aldım. Ürünün eteği aşırı kalitesiz; adeta naylon kumaş gibi. Üst kısmı da çok küçük. Değişim talebim, ürünün indirimli olması gerekçesiyle reddedildi. 900 TL boşa gitti ve sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. İki katı fiyatına başka bir ürün almaya bile razıydı...

Vermiş olduğum sipariş sayfada görünmüyor ve kontrol edemiyorum. İptal etmek istiyorum fakat asla geri dönüş sağlanmıyor. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Ürünüm henüz hazırlanmadan iptal etmek istediğimi belirttim ama geri dönüş alamadım. Müşterilerin yanıltıldığını düşünüyorum. Bu şekilde bir işletme...

Fayabutiq'ten trençkot almıştım, ancak olmadığı için bir gün sonra iade ettim. İki hafta oldu, hala geri dönüş alamadım ve param da iade edilmedi. Birkaç yerden yazdım ancak yardımcı olunmuyor. Ulaşım çok zor, iletişim numarasını arıyorum ama açılmıyor. Çok güzel ürünler var ancak böyle olması gerçe...

Faya boutique ten 2200 liralık sipariş oluşturdum. 1 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyor fakat verilmedi. Ben kargoya verilmeden siparişi iptal ettim iptalden bir gün sonra ürünü kargoya verdiler. Ürün gelir gelmez iade göndereceğimi söyledim fakat sözde indirim kategorisinde olduğu için...

İade ettiğiniz ürünlerden kargo ücreti adı altında kesinti yapılıyor. Ürünlerin yerine konulması gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu durum devam ederse, hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, mesaj atıldığında verilen cevaplar da hoş olmuyor.

Aldığım ürünü iade etmek istedim kargo ücreti istendi. Fakat bu satıcı iade etmek istersem 160 TL değişim istersem 90 TL kargo ücreti istedi. İade ettim fakat memnun kalmadım rahatsız oldum, sonuçta iade veya değişim neden farklı ücretlendirmeyle ücretlendiriliyor? Kargo ücretini zaten ödüyorum. Ve ...

Faya butik sitesinden alışveriş yapıp online olarak ödedim. Ürünün kargoya verildiğini takip no mesajının geleceğini söylemelerine rağmen ne mesaj geldi ne de ürünümün. İletişime geçtiğimde ise herhangi bir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri maillere mesajlara cevap vermiyor. Firmayla iletişime g...

Faya butik sitesinden 2200 TL lik alışveriş yapıp online olarak ödedim. Ürünün kargoya verildiğini takip no mesajının geleceğini söylemelerine rağmen ne mesaj geldi ne de ürünümün. İletişime geçtiğimde ise herhangi bir geri dönüş olmadı. Kargo firmasını arayıp numaram üzerinden herhangi bir kargo çı...

Faya Butik'ten bir ay önce bir elbise satın aldım ancak küçük geldiği için geri gönderdim. Bir ay geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi. Telefonlarımı açmıyorlar. Sadece iki kez özür dileyerek aksaklık yaşandığını ve gün içerisinde para iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak çok fazla ula...

Ürün siparişi verdim. Ne ürün var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik bir hafta geçmesine rağmen hala hazırlık aşamasında olduğu söyleniyor. Bir hafta boyunca ne hazırlığı yapıldı merak ediyorum.

Elbisem defolu. Geldi ve paranı geri iade yapacağız dediler ve yapmalıdırlar 12 gündür paramı iade etmiyorlar. Beni çok mağdur Etiler gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum bize de yazık değil mi hakimi istiyorum lütfen gerekeni yapın faya butik şikayetçiyim

Bugüne kadar alışveriş yaptığım en olumsuz deneyimi yaşadığım firma bu oldu. Daha önce bir ürünü değişim için gönderdiğimde yüksek kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Şimdi ise aldığım ürün bana uymadı ve değiştirmek istiyorum ancak değişim yapmadıklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle olan ilet...

+1

Ürün satın alırken kargo ücreti ödemekteyiz; ancak iade durumunda 160 TL kargo ücreti kesintisi yapılmaktadır. Değişim talep ettiğinizde ise 90 TL ek kargo ücreti talep edilmektedir ve bu durumda haklarınızın olmadığı söylenmektedir. 900 TL'lik bir ürünü iade ettiğimde toplamda 200 TL kargo ücreti ö...

Faya Butik'ten aldığım ürünlerde eksik gönderim yapıldı ve ürün iade ücreti ödenmedi. İletişim kurmak çok zor, kaç gündür yazmama rağmen hala bilgi verilmedi. Çok ilgisizler ve taleplere dönüş yapılmıyor. Ürün ücret iadesi yapmak yerine kart göndermişler fakat iletişim kurulamıyor. Buradan alışveriş...

28.02.2024 tarihinde verdiğim sipariş 02.03.2024 tarihinde elime ulaştı ancak jile ve gömlek siparişi vermiştim. Paketin içinden sadece jile çıktı, gömlek yoktu. Durumu bildirdim ancak geri dönüş alamadım. Jileyi de iade etmek istiyorum fakat poşetin içine iade kağıdı konulmadığı için iade işlemi ya...