Faya Boutique Pişmanlıktır. Gömleği İçlik Diye Satıyorlar.

Faya butikten ürün iadesi ve anlayışsız müşteri temsilcisi hakkında şikayetim var. Faya butikten üç adet elbise satın aldım ve hepsini de L beden tercih ettim. Aldığım üç elbisenin ikisi 13 yaşındaki kızıma ancak olurken, biri XS beden kalıbıyla yapılmış gibi dar, diğeri ise XXL beden gibi geniş ve bol geldi. Ayrıca, ürünün içine giymek için aldığım gömleği, onlar içlik kategorisine koymuşlar ve bu yüzden üründe değişim veya iade yapılmadığını ifade ediyorlar. L beden, onların tabiriyle içlik, XXL beden ise benden iki kişi sığacak kadar büyük. Bu içlik olarak adlandırılan ürünün fiyatı 300 TL ve geri gönderim için 160 TL kargo bedeli talep ediyorlar. Kullanmayacağım bir ürün için benden geri gönderim bedeli talep etmelerini kabul etmiyorum. Ürün bana uymuyor ve boş yere 160 TL kargo bedeli ödemek istemiyorum. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen, sitede yer alan kalıp bilgisine atıfta bulunarak, değişim veya iade yapılamayacağını söylüyorlar. Sitenin yetersiz açıklamalarından ve yetkili birisiyle iletişime geçememekten dolayı rahatsızım. Bu siteden alışveriş yapmanın pişmanlık yaratabileceğini düşünüyorum.