Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34504419
2
Gamze sonuçtan memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Kargo Bedeli Kesintisi Mağduriyeti

profile
Gamze
Faya Boutique
10 Aralık 2025 00:15
724

11.11.2025 tarihinde Fayaboutique’ten yüklü miktarda alışveriş yaptım. Bedenime uymayan 4 parça ürünü, toplam 3.845 TL tutarında, 19.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim ve ürünler 22.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aynı gün hem WhatsApp kanalından hem de telefonla kurulan iletişimde iademin onaylandığı tarafıma bildirildi.

Görüşme sırasında, yasal olmamasına rağmen kargo bedelini iade tutarından keseceklerini söylediler, buna rağmen sürecin uzamaması için bunu da kabul ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadılar.

Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve durumu oraya da ilettim. Firma tarafından iade tutarımın, kesileceği belirtilen kargo bedeli düşülmüş şekilde dahi olsa, bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Seyit
profile
1 Destek
Gamze
Gamze
12 Aralık 2025 11:40

Hâlâ iadem sağlanmadı buraya yazdıktan sonra bana ulaşıp henüz 13 gün olduğunu haftasonlarının 14 güne dahil olmadığını umursamaz bir üslupla belirttiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Mehmet
Faya Boutique
14 Temmuz 2025 16:51
1.436

Fayaboutique'den sipariş verdim. Gelen ürün ile açıklamada yazan boy birbirini tutmuyordu. Resmini çekerek iade işlemi başlattım ve 10 Haziran'da ellerine ulaştı. 14-21 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler. Beklemeye başladık. 14 günün sonunda, 21 iş gününe kadar yatırılacağını söylediler, yi...

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme
İade Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme
iade-surecinde-magduriyet-ve-gecikme-3.jpg
iade-surecinde-magduriyet-ve-gecikme-1.jpg

Ürün Değişimi Ve Para İadesi Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet

profile
Kübra
Faya Boutique
12 Kasım 2025 01:30
715

Yaklaşık bir ay önce Fayaboutique'ten toplam 1.996 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 27 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile, sipariş numarası 68f6c2405593c olan ürünleri değişim amacıyla firmanın Zeytinlik Mahallesi Türkçü Sokak No:23/B Bakırköy İstanbul adresine gönd...

1 Destek

İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
Lütfiye
Faya Boutique
10 Ağustos 2025 23:28
1.255

30 Temmuz’da Fayaboutique’den aldığım elbiseyi beden sorunu nedeniyle iade ettim ve ürün aynı gün ellerine ulaştı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 6883291ee9f23. Ürünü Sümer Mah. 18. Sokak No:13_17A, Zeytinburnu/İstanbul adresine, S*** K***** adına gönderdim. İade sonrası WhatsApp üzerinden ...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Oyalama Ve Ödeme Yapılmaması

profile
Elif
Faya Boutique
12 Ağustos 2025 17:10
1.779

7 Ağustos tarihinde Fayaboutique internet sitesinden aldığım mavi modal oversize gömleğin iadesi için başvurdum. İade kodum 112620 ve ürünün iade formu ile kargo bilgileri elimde mevcut. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım ve 699 TL tutarındaki iade ödememin yapılmasını bekliyorum. İlk olarak What...

1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Geciken İade: Fayaboutique'tan Hayal Kırıklığı

profile
Rumeysa
Faya Boutique
08 Ekim 2025 20:51
1.411

11 Eylül’de Fayaboutique’un kendi web sitesinden havale ile 642 TL (kargo dahil) ödeyerek kalem kot etek siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla önden bağlamalı kot etek modeli gönderildi. Sipariş numaram: 68c0297299ba8. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaştım ve 18 Eylül’de ürünü iade ettim. Fi...

Yanlış Ürün, Geciken İade: Fayaboutique'tan Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz