Ana Sayfa
Faya Boutique
Faya Boutique Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:33575814

Kotoko sonuçtan hiç memnun değil

Faya Boutique Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kotoko

Faya Boutique

04 Eylül 2025 17:10

1.988

Faya Butik’in kendi web sitesinden iki gömlek siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Sipariş ettiğim gömleklerin kumaşı tamamen transparan, kolları da oldukça kısa; ürünler kesinlikle fotoğraflarda gösterildiği gibi değil. Tesettürlü müşterilere uygun olduğu belirtilen bir markadan, bu kadar ince ve iç gösteren bir kumaş beklemiyordum. Gömleklerin kumaşı adeta mendil gibi ve tamamen iç gösteriyor.

Ürünleri iade etmek istediğimde, firmayla iletişime geçmekte çok zorlandım. Telefonlar açılmıyor, mesajlara ise saatler sonra dönüş yapılıyor. İade koşulları olmasına rağmen, iade talebim kabul edildiğinde benden 160 TL kargo ücreti kesileceği söylendi. Bu durumun benim hatam olmadığını, ürünlerin açıklamalara ve görsellere uymadığını belirttim. Ancak firma sorumluluğu kabul etmiyor ve kargo ücretini bana yansıtmakta ısrar ediyor.

Daha önce de bu markadan benzer sorunlar yaşamıştım. Tesettürlü müşterilere uygun olmayan ürünler gönderiliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişim çok zor. Ben, ürünlerin tam ücret iadesinin yapılmasını ve kargo ücretinin de benden kesilmemesini talep ediyorum. Çünkü yaşanan bu problem tamamen firmanın yanlış bilgilendirmesinden kaynaklanıyor.

Destekleyenler

Seyit

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Ve Yüksek İade/Değişim Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Ayşe

Faya Boutique

15 Ekim 2025 19:33

1.334

Faya Boutique internet sitesinden bu hafta iki adet ceket satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri oldukça geniş; m beden almama rağmen XL gibi duruyor ve kolları hem çok uzun hem de geniş. Ayrıca ürünlerin kalıpları vücut proporsiyonuna uygun değil, yanlış dikim ve defolu olabileceğini düşünüyorum. ...

yanlis-beden-ve-yuksek-iadedegisim-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Faya Boutique İade Ücreti Yatırılmadı Değişim Ürünü De Kusurlu Çıktı

Beyza

Faya Boutique

22 Ekim 2025 02:16

1.666

17.09.2025 tarihinde Faya Boutique internet sitesinden bir takım, bir gömlek ve bir ceket sipariş verdim. Ürünler 20.09.2025 tarihinde elime ulaştı fakat üçü de kusurluydu. Hemen iletişime geçtiğimde, ürünleri geri göndermem istendi ve 23.09.2025 tarihinde kargo firmaya ulaştı. 24.09.2025 tarihinde ...

Faya Boutique İade Ücreti Yatırılmadı Değişim Ürünü De Kusurlu Çıktı

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Sorunlar Ve Gecikmeler

Nesrin

Faya Boutique

14 Nisan 2025 13:25

2.256

Faya Butik'ten ürün satın aldım, ancak gelen ürün istediğim gibi değildi. İade talebinde bulundum ve kargo teslim edildikten sonra iletişime geçtim. Bana böyle bir ürün olmadığını söylediler. Kargo teslim kaydını ve fatura doldurduğum formu gönderdim, bu sayede ürünü buldular. Ancak 160 TL iade bede...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Faya Boutique’ten Aldığım Elbisede Defo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sümeyye

Faya Boutique

18 Eylül 2025 18:43

1.354

Faya Boutique internet sitesinden önce pembe bir elbise sipariş ettim ve 1.600 TL ödedim. Modeli içime sinmediği için hemen geri gönderip değişim talebinde bulundum. Bu sefer 1.200 TL’lik şifon Vienella abiye elbiseyi istedim. Ancak gelen elbisenin alt kısmı defolu ve çapraz kesilmişti. Elbiseyi tek...

Faya Boutique’ten Aldığım Elbisede Defo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Faya Boutique Pişmanlıktır. Gömleği İçlik Diye Satıyorlar.

Senem

Faya Boutique

15 Mayıs 2024 14:25

2.868

Faya butikten ürün iadesi ve anlayışsız müşteri temsilcisi hakkında şikayetim var. Faya butikten üç adet elbise satın aldım ve hepsini de L beden tercih ettim. Aldığım üç elbisenin ikisi 13 yaşındaki kızıma ancak olurken, biri XS beden kalıbıyla yapılmış gibi dar, diğeri ise XXL beden gibi geniş ve ...

Faya Boutique Pişmanlıktır. Gömleği İçlik Diye Satıyorlar.

Benzer Şikayet Yaz