to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Spor Ayakkabı Ve Uzayan İade Süreci
17 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Favorispor satıcısından bir adet spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 446290653’tür. Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı.
Kargo firması, “adreste bulunmadı” bahanesiyle ürünü tekrar iade etmiş görünüyor; ancak ne telefonla arandım ne de eve herhangi bir şekilde gelindi. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.
Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Satıcıyı görüntüleyemediklerini, istenirse para iadesi talep edebileceğimi söylediler; ancak ne ürünüm gönderildi ne de net ve tatmin edici bir çözüm sunuldu. Ürünü kullanamadığım gibi, uzun süredir hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş verdiğim spor ayakkabımın, herhangi bir bahane üretilmeden açık ve net bir şekilde adresime teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda, sürecin daha fazla uzatılmadan ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.
