İki Gün İçinde Teslim Sözünün Aşılmaması Ve Kargo Gecikmesi

For Kids Baby’den 1 Şubat tarihinde “2 gün içinde teslim” seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Buna rağmen siparişim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi ve hala kargo çıkışı yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde siparişi bugün kargoya vereceklerini söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir hareket yok ve firmaya tekrar ulaşamıyorum. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin gerekçesi açıklanıyor.

Siparişim için verilen sözlerin yerine getirilmesini ve ürünümün derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.