Kalitesiz Lavabo Taşı Değişimi Reddedildi

Favori Banyo Sultangazi İsmetpaşa şubesinden banyolarımı yenilemek için yaklaşık 2 gün önce ürün ve montaj hizmeti aldım. İki adet lavabo taşı ve banyo dolabı yaptırdım. Lavabolardan biri markalı ve kutulu geldi, diğeri ise kutusuz, markasız, çok ince ve bariz şekilde daha kalitesiz bir ürün olarak takıldı. Üst ayna da ilk montajda yamuk monte edildi, sonrasında tekrar gelip düzelttiler.

Toplam 29.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım, dekontlarım mevcut. Ödeme yapıldıktan sonra özellikle ikinci lavabonun taşının kalitesiz olduğunu fark ettik. Ürünlerin birbirinden farklı olduğunu, birinin kutulu ve markalı, diğerinin ise kutusuz ve kalitesiz olduğunu kendilerine ilettim, lavabonun kalitesiz olan taşının değiştirilmesini talep ettim. Ancak montajda silikon sürüldüğü gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi.

Şu anda tek talebim, kalitesiz ve kutusuz olarak takılan lavabo taşının, diğer banyodakiyle aynı kalitede ve eşdeğer bir ürünle değiştirilmesi. Aksi halde banyoda birbirinden tamamen farklı ve biri belirgin şekilde daha kalitesiz iki taş kalacak. Ürün ve işçilik kalitesinden çok memnun kalmadım ve bu yaşananlardan sonra tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Lavabo taşının yenisiyle, kaliteli ve eşdeğer bir modelle değiştirilmesini rica ediyorum.