to read complaints and reviews, or file yours.Favori Banyo Ve Mutfak'tan İşçilik Ve Su Sızıntısı Sorunları, Müşteri Hizmetinde Saygısız Tavır
Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi No:222 adresinde bulunan Favori Banyo ve Mutfak firmasıyla 11.05.2026 tarihinde anlaştık, 26.05.2026 tarihinde banyoyu teslim ettiler. Yaklaşık 60.000 TL Nakit ödeme yaptığımız işte verilen hiçbir vaat yerine getirilmedi, işçilik ve kullanılan malzemeler son derece özensiz çıktı.
Banyo ilk yapıldığında işçiliği beğenmediğimizi ilettiğimizde Bodrum katta oturduğumuz için ancak bu kadar olur denilerek geçiştirildik. Lavabo ve banyo dolabı hasarlı geldi, buna rağmen çok üzerine gitmedik. Klozet kapağı kırık takıldı, sonrasında yeni kapak takıldı ancak bu kapak klozete uygun olmadığı için asla sabit durmuyor ve kullanırken sürekli elimizle tutmak zorunda kalıyoruz. Duş seti yanlış takıldığı için 15 gün boyunca su akıntısı yaşadık, değiştirildi ama bu kez de takılan ürünün kırık olduğu ortaya çıktı ve halen su sızdırıyor. “Altına kova koyun, su dolsun” gibi ciddiyetsiz cümlelerle oyalandık.
Şu an duş alırken su çok kesik akıyor ve bu durum bizi oldukça zorluyor. Lavaboda el yıkarken de su, lavabonun içine değil dışına doğru akıyor ve etrafı ıslatıyor. Yani yaptırdığımız banyoyu konforlu ve düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Yaklaşık 4 aydır firmaya ulaşmaya çalışıyoruz. Defalarca aradığımızda en kısa sürede çözeceğiz denilerek oyalandık, sonrasında ise telefonlarımıza hiç bakmamaya başladılar. Farklı bir numaradan aradığımızda ise ürünlerinin kaliteli olduğunu, bizim kullanmayı bilmediğimizi söyleyip çok ağır argo sözler ve küfürlere maruz kaldık. Hem hizmet kalitesi hem de müşteriye karşı bu saygısız tavır nedeniyle kendimizi kandırılmış ve mağdur hissediyoruz.
Favori Banyo ve Mutfak’ın banyomuzdaki tüm hatalı ve hasarlı ürünleri, su sızıntısını, klozet ve lavabo problemlerini profesyonel bir ekiple gelip düzgün şekilde ve kalıcı biçimde düzeltmesini, gerekli ise ürünlerin tamamen yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğimiz bedel göz önünde bulundurularak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
