Teslim Edilmeyen Banyo Dolabı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Favori Banyo Mutfak’tan banyo dolabı siparişi verdim, ürünüm cumartesi günü teslim edilecek denildi. Teslimat öncesi arama yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden. Adres bilgim bile teyit edilmedi, listede olup olmadığım bile belli değil.

Bugün öğleden sonra teslimat olacağı söylendiği için yaklaşık 2 saattir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Telefonu açan, kendisini müşteri hizmeti olarak bile tanıtmayan bir kişi son derece kaba bir üslupla konuştu, sorumu sorduğumda da “Bunun için mi aradın? ” diyerek tersledi ve ilgilenmedi. Bu davranış hem saygısız hem de tamamen profesyonellikten uzak.

Ödememi yaptım, elimde dekont ve fişim var ancak ortada ne ürün var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme. Ya bugün acil şekilde ürünümün teslim edilmesini, bu yapılmıyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da benimle düzgün bir şekilde ilgilenecek yetkili bir kişinin ivedilikle benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.