Bankadan Çekilen Ödeme Aydem Elektrik Sistemine İşlenmedi

27.09.2026 tarihinde Faturam Net internet sitesi üzerinden banka kartımla Aydem Elektrik faturam için 520 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Abone no:810002973758, Fatura no:100426602040. Ödeme bankadan çekilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ödeme Aydem Elektrik sistemine iletilmediği için halen borçlu görünüyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek için Faturam Net müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Ödemesini yapmış olmama rağmen borçlu gözükmek hem mağduriyet yaratıyor hem de olası kesinti ve gecikme faizi riskleri nedeniyle beni endişelendiriyor.

Ödememin derhal Aydem Elektrik kurumuna iletilmesini ve faturamın ilgili sistemde ödenmiş olarak görünmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.