Ücretsiz Kargo Söylendiği Halde 215 TL Alındı, Yayık Yağının Kokusu Kötü

Yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden Fatmanın Bahçesi adlı hesaptan yayık yağı sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında yağın kokusu ve tadı kötüydü, bu yüzden üründen memnun kalmadım.

Siparişi verirken kargonun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen benden 215 TL kargo ücreti alındı. Bu durumu 3–4 kere WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen kargo ücretim iade edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem yağın kötü kokusu ve tadı, hem de başta ücretsiz denilip sonradan ücretlendirilen kargo sebebiyle kendimi ciddi anlamda kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu yaşananlardan dolayı hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum ve benim gibi başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.