Fatma'nın Bahçesi Ürünler Teslim Edilmedi, İade De Yapılmadı Mağdur Edildim

23 Ekim’de Fatma'nın Bahçesi üzerinden WhatsApp hattı 0552 881 90*** aracılığıyla 15 adet domates konservesi, 1 kilo biber salçası, kantaron yağı ve 2 kavanoz kahvaltılık sos siparişi verdim. Toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. İlk gönderilen kargo kırık geldiği için iade edildi, ardından ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi ancak ne bana bir takip kodu iletildi ne de kargo firması tarafından aranıp bilgilendirildim.

Bana ikinci kez kargo çıkışı yapıldığı söylendi, fakat hiç kargo kapıma gelmeden paketlerin iade olduğunu öğrendim. Sürat Kargo beni hiçbir şekilde aramadı, SMS ya da başka bir bilgilendirme de almadım. Elimde birinci takip numarası olarak 127235235122** ve ikinci gönderi için 101771781411** numaraları bulunuyor.

Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen “yarın yazın, iade talebi oluşturalım” denilip oyalandım, daha sonra attığım mesajlar sadece görüldü olarak bırakıldı ve hiçbir dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir aydır ne sipariş ettiğim ürünler elime ulaştı ne de 2.600 TL’lik ödemenin iadesi yapıldı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.