İlk Yıkamada Tuniğin Kumaşı Bozuldu Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi

Fatmanazcam Instagram sayfasından yaklaşık 1 ay önce bir tunik satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece yıkayıp öyle kullanmak istedim ancak daha ilk yıkamada kumaşı tamamen bozuldu ve ürün resmen elimde kaldı. Tuniği 30 derece, normal ayarda 30 dakikalık programda yıkadım ve bu kadar hassas davranmama rağmen ürün kullanılmaz hale geldi.

Bu ürün için 1.800 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında hem site üzerinden hem de Instagram DM yoluyla firmaya ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne mağduriyetimle ilgilenen oldu ne de çözüm sunuldu.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz, kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.