Fatma Özçalışkan Güzellik Yüzümde Sivilcelenme Oldu Ve Bu Sivilcelerin Ardından Kalıcı Lekeler Oldu

İstanbul Bakırköy’de bulunan Fatma Özçalışkan Estetik ve Güzellik Salonu’nda ilgili estetisyenden 130.000 TL karşılığında fraksiyonel lazer, bbl, Aerolase lazer, cilt bakımı ve mezoterapi içeren bir paket satın aldım. İlk başta 30.000 TL, sonrasında 50.000 TL ödeme yaptım ve ödemelerime ilişkin sözleşme/fatura/dekont gibi belgeler elimde mevcut. Ödemeleri 7 Mart ve 10 Mart tarihlerinde gerçekleştirdim.

Fraksiyonel lazer işleminden sonra yüzümde çok yoğun bir şekilde sivilcelenme oldu ve bu sivilcelerin ardından kalıcı lekeler oluştu. İşlem sonrası 3 gün içinde evden çıkabileceğim söylendi ancak ancak 7. Günün sonunda yüzüm biraz toparlanmaya başladı. Sivilce gelişebileceği konusunda bana işlem öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İşlemlerin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sivilcelerim hâlâ geçmedi ve yüzümde lekeli, kötü bir görüntü kaldı. Bu süreçte sonuçtan kesinlikle memnun kalmadım.

Paket satışında “Kadınlar Günü indirimi var, kaçırmayın, yarın gelirseniz 190.000 TL ödeyeceksiniz” denilerek ciddi anlamda baskı ve manipülasyon yapıldı. İade talebiyle tekrar görüşmeye gitmeden önce telefonda işlemlerin tek tek seans ücretlerini sordum fakat salona gittiğimde bana telefonda söylenen fiyatların yaklaşık iki katı seans ücreti söylendi. Yüzümdeki sivilceler ve lekelerden şikayet ettiğimde, ayrıca bu işlemin yazın yapılmadığını ve bana yanlış bilgiler verildiğini, WhatsApp üzerinden de çok geç geri dönüş aldığımı belirttiğimde, “Paketi almadan önce araştırsaydınız o zaman” şeklinde son derece kırıcı ve profesyonellikten uzak bir üslupla karşılaştım.

Sonuç olarak, 1 seans Aerolase lazer ve 1 seans fraksiyonel lazer için benden toplamda 37.300 TL ücret alındı ve hem sağlık açısından olumsuz etkiler yaşadım hem de ticari olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yapılan işlemlerden ve salonun yaklaşımından kesinlikle memnun kalmadığım için, bugüne kadar ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yüzümde oluşan sivilce ve lekelerle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.