Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lale Kayan Güzellik Salonu | Gebze 35.000 TL Ücret Çekimi Ve İade İsteği!

profile

30.06.2025 tarihinde Lale Kayan Güzellik Salonu tarafından aranarak daha önce almış olduğum cilt bakımı paketinden bir seansımın kaldığı söylendi ve bunun üzerine 04.07.2025 tarihinde saat 15:00’e randevu verildi. Randevu günü gittiğimde uygulamayı yapan kişi, yüzümdeki leke ve sivilceler için kesin çözüm sunduğunu söyleyerek mezoterapi isimli işlemi önerdi ve bu paketi almam için beni ikna etti.

Başta bu işlem için 20.000 TL fiyat bilgisi verildi, ancak daha sonra Lale Hanım bu ücreti 35.000 TL’ye çıkardı ve ödemeyi kredi kartına taksit şeklinde yapabileceğimi belirtti. Ödeme aşamasında ise Lale Hanım, arkadaşlığımıza istinaden bilgi vermek istediğini söyleyerek bankacılık sistemimi açmamı, kendisine vermemi istedi ve rızam dışında bankacılık hesabıma erişerek hesabımdan 15.000 TL Nakit avans çekti, kalan 20.000 TL’yi ise kredi kartımdan tahsil etti. Ödemenin iki parça halinde yapılmasının nedenini de “vergi avantajı” olarak açıkladı. Sözde pos cihazından e‑fatura kesti ancak bunu yalnızca 20.000 TL üzerinden gerçekleştirdi, oysa toplam işlem tutarı 35.000 TL’ydi.

Ben, bu durumun ortaya çıkması üzerine 35.000 TL’nin tamamının iadesini talep ettim ancak Temmuz ayından bu yana bu tutarı geri alamadım. Telefonla arama, salona gitme ve WhatsApp üzerinden yazışma dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını denememe rağmen ödeme iadesi yapılmadı. Rızam dışında hesabımdan nakit avans çekilmesi ve tutarın bir kısmı için fatura kesilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ödediğim 35.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sibel
Sibel

Hakem Heyeti farklı bir şey, savcılığa yapılacak adli şikayet farklı bir şey. Sizin belirttiğiniz konu adli suçlara girebilir. Araştırmanızı öneririm. Geçmiş olsun, iyi günler.

Sibel
Sibel

Merhaba, öncelikle geçmiş olsun. Bende bu güzellik salonundan hizmet almayı düşünüyordum. Söylediğiniz iddaa ciddi. Bu durumla ilgili adli mercilere şikayette bulundunuz mu?

Bircan
Bircan
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve ben kazandım ancak karşı taraf mahkemeye gitti ve nasıl olduysa mahkeme karşı tarafı haklı buldu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Elif Sayan Güzellik & Bakım 'da Güven Sorunu

profile
20 Ekim 2025 14:59
1.357
elif-sayan-guzellik-bakim-da-guven-sorunu-8.jpg
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonrası İade Yapılmayan Ödeme Ve Olumsuz Personel Deneyimi

profile
22 Kasım 2025 12:50
903
Benzer Şikayet Yaz