Klinik Dönüşüm'den Sonuçsuz Lazer Tedavisi Ve İletişim Sorunu

Nisan ayında İstanbul Göztepe'deki Klinik Dönüşüm'den Exotherme Lazer (Silgi Lazer) tedavisi almaya başladım ve Temmuz ayına kadar toplam 13 seans uygulama yapıldı. Bu süreçte 65.000 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde bana sözlü olarak en az %90 oranında sonuç alınacağı garanti edildi. Ancak tedavi boyunca hiçbir olumlu değişim olmadı, hatta işlem yapılan bölgelerde koyulaşma artışı yaşandı.

İlk seans öncesinde iki bacağımın detaylı video ve fotoğraflarını çekmiştim; bu kayıtlar, tedavi sonrasında hiçbir iyileşme olmadığını ve durumun daha da kötüye gittiğini net bir şekilde göstermektedir. Durumu kliniğe ilettiğimde, Eylül–Ekim aylarında kontrol seansına gelirsem %50 seans indirimi yapılacağı ve genel bir tarama yapılacağı söylendi. Ancak Eylül ayından bu yana kliniğe kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor, mesajlarıma dönüş yapılmıyor.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi süreç boyunca büyük bir mağduriyet yaşadım. Kredi kartı hesap dökümlerim ve tüm işlem kayıtlarım elimde mevcut. Ücret iadesi talep ediyorum. Eğer tarafıma dönüş yapılmazsa, yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.