to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Ürünlerin İade Talebi Cevapsız, Para İadesi Bekleniyor
8 Ekim 2026 tarihinde Fatma Atasoy internet sitesinden fa-85373 numaralı siparişimle pileli acı kahve viskon pantolon etek, duble vanilya pantolon etek, dantel detaylı ekru merserize triko kazak ve parçalı yırtmaçlı oversized acı kahve sweatshirt ürünlerini standart beden olarak sipariş verdim. Siparişim 14 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı.
Ürünlerin tamamı standart beden olmasına rağmen bana aşırı büyük geldiği için aynı gün siteden iade talebinde bulundum. İade talebi oluşturduğumda ekranda “İade talebiniz inceleniyor, tarafınıza e‑posta gönderilecektir” şeklinde bir bilgilendirme yazısı çıktı ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir e‑posta gelmedi ve yaklaşık altı gündür bir geri dönüş bekliyorum.
Sitenin iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ardından WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine durumu ve iade talebimi ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat buradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Başka beden seçeneği olmadığı için ürünlerin tamamı için para iadesi talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iadesini rica ediyorum.
